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研究:破解电商迷局,移动互联网时代电商如何突围?
标签:电子商务  阅读数:52 发表:2012-05-24 更新:2012-05-24
随着智能手机、平板电脑等移动终端走入人们生活,全球互联网行业兴奋不已,与传统互联网相比,移动互联网潜在市场规模更大,发展前景更为可观。对于电子商务行业而言,移动互联网处处蕴含着商机,不少电商平台已经将移动终端业务提升到战略高度,业内人士普遍认为移动终端很快将成为电商平台PK的主战场。
近年来电子商务逐渐深入国内百姓的生活,北京更是凭借高科技人才优势、良好的商务环境在电子商务行业形成聚集效应,国内十大电子商务网站中有六家将总部设在北京,堪称国内“电子商务之都”。作为一项新兴产业,电子商务在高速发展过程中,不可避免地遭遇到各种困惑甚至质疑,为此本报特开辟“破解电商迷局”专栏,与读者探讨“电子商务那些事”,欢迎读者提供线索、观点、评论。
随着智能手机、平板电脑等移动终端走入人们生活,全球互联网行业兴奋不已,与传统互联网相比,移动互联网潜在市场规模更大,发展前景更为可观。对于电子商务行业而言,移动互联网处处蕴含着商机,不少电商平台已经将移动终端业务提升到战略高度,业内人士普遍认为移动终端很快将成为电商平台PK的主战场。
手机购物受网购族青睐
吕小姐是一位热爱网购的80后,但上班时没空浏览购物网站,下了班回到家又想好好休息,“成天对着电脑,眼睛也受不了。”今年以来,吕小姐逐渐迷上了用iPhone来网购。
“用手机买东西很方便,早上搭地铁上班时下好订单,晚上到家就可以收货了。”吕小姐告诉记者。
目前,不少电商平台还推出了专门针对手机用户的优惠活动,比如网上超市1号店iOS客户端就有“掌上专享”频道,里面的折扣商品只有手机用户才能看到,每天都能吸引大量网购族来“捡便宜”。
移动电商可随时随地购物
亚马逊中国总裁王汉华认为,传统电子商务是提供了“永不打烊的商店”,让消费者随时都可以购物;移动电子商务则更进一步,让消费者可以随时、随地进行购物,“过去12个月中,亚马逊有将近10亿美元的业务来源于手机消费者。”
传统电商网络可能只能覆盖到国内二三线城市,而移动电商只需智能手机作为平台,完全有能力深入到更偏僻的乡镇一级地区。专家表示,在移动电子商务较为发达的美国,79%的消费者会使用智能手机来帮助购物,74%的消费者在智能手机帮助下直接购买。
正是看到了移动电子商务的巨大潜力,不少电商都在发力经营这项新业务。凡客相关负责人告诉记者,今年凡客将在移动互联网投放1亿元左右的广告,凡客CEO陈年则表示手机凡客是一笔“10亿元量级的生意”,未来不可限量。
移动电商购物体验尚待提高
与PC端相比,移动终端最大的弱项在于屏幕小,尤其目前主流智能手机的屏幕大多在3.5英寸到5英寸之间,在展示商品效果方面不如PC,用行业人士的话来说就是“购物体验不佳”。“比如买衣服吧,我还是愿意在电脑上选购,手机上看不清楚。”吕小姐表示。
业内人士指出,移动电子商务是近几年才出现的新机会,如何发展该项业务,很多电商平台还在摸索之中,其中就包括将PC端的经验移植到移动端,“这是导致一些电商的移动端购物体验不佳的最大原因,很多电商只是把移动端业务当做PC端的一个补充,没有花精力去研究其特性,还没有意识到其中的战略意义。”
移动电商依托于安全性相对较弱的无线通信网络,如何解决好支付安全是保证移动电商健康发展的另一大要素。有关机构统计,2011年中国移动电子商务市场交易规模为156.7亿元,同比增长609%,其发展还处于起步阶段,这意味着在移动电商领域,各家电商平台还处在同一起跑线上,未来谁将胜出还是未知数。
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