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电商供应链系统进入“非诚勿扰”时代
标签:电子商务  阅读数:96 发表:2012-05-25 更新:2012-05-25
自从有了供应链系统开始,业内就一直追求“业务协同”与“运转高效”两个目标。通过“业务协同”快速的实现企业信息流、资金流和物流的全方位管理和监控;通过“高效运转”使企业从内部管理到外部商务实现一站式、全方位服务,从而显著提升企业的生产力和运营效率。那么在电子商务领域,供应链系统对于电商企业又有多重要呢?
自从有了供应链系统开始,业内就一直追求“业务协同”与“运转高效”两个目标。通过“业务协同”快速的实现企业信息流、资金流和物流的全方位管理和监控;通过“高效运转”使企业从内部管理到外部商务实现一站式、全方位服务,从而显著提升企业的生产力和运营效率。那么在电子商务领域,供应链系统对于电商企业又有多重要呢?从下面一段经典话语中,我们可以得到一些启示。
电子商务业内曾经流行一句话,“几乎所有电商企业,发展到最后的瓶颈问题一定是供应链系统管理的问题!”这是某知名电子商务网站CEO的“肺腑之言”,“含金量”相当高!
那么,令电商人如此感慨的电商供应链系统的发展现状到底如何呢?其实,在专门针对电子商务领域的供应链系统出现之前,在传统领域已经有了很多优秀的供应链和ERP系统。这些系统主要是面向传统的制造和流通等行业,服务于大中型企业,在具体应用层面已进入了非常成熟阶段。具有代表性的如国外的oracle和SAP的软件产品,以及国内用友和金蝶的相关产品。传统企业对于供应链系统在不同的阶段有不同的需求,但是围绕的核心始终把握两个关键点,那就是能否实现了“业务协同”与“运转高效”。而“业务协同”与“运转高效”站在电商的角度又该如何解读呢?
传统供应链系统一般包含SCM(供应链管理系统)和WMS(仓储管理系统)。而针对电子商务领域的特别需求,电商供应链系统除了包含以上两大块系统外,还包含TMS(运输配送管理系统)和C3S(customer self-service system)即客户自助管理系统。如果说在传统行业领域,可以通过前两个系统可以实现“业务协同”和“运转高效”两个目标的话,那么在电子商务领域,TMS和C3S的出现则是电商供应链系统实现这两个目标的杀手锏,而其中又尤以C3S为最具突出优势的一个功能。作为在电子商务大供应链管理体系中的一环,C3S由便利自助包裹处理终端和背后的物流软硬件管理系统组成,通过客户在便利自提货柜点,全自动自提和自退换的操作方式,完成物流、资金流和信息流双向流动的功能,有效地解决了电商服务最后一公里的时间、成本和体验问题。从而最终实现了“协同”和“高效”两个关键目标。
目前,传统的大中型企业都可以选择和使用相匹配的成熟供应链系统。而在中国最大的C2C电商平台--淘宝网中,800多万卖家却很难从传统的供应链系统提供商中真正实现“业务协同”与“运转高效”这两个目标。这样的现象,可以用通俗的婚恋现象调侃一番。传统供应链系统企业与传统大中型企业是60后、70后夫妻的代表,而淘宝平台上的卖家就成为80后、90后的代表,淘宝平台卖家具有独特的个性特点,需要市场上出现与其个性相匹配的另一半出现,而且必须是“非诚勿扰”。
要做到非诚勿扰,必须突破传统供应链的模式与思路,找出淘宝卖家的独特诉求点,做针对性的系统开发。“相比于传统供应链系统提供商,我们的优势在对于电商领域专业知识的了解,比如电商配送应当不再单单以“快”作为标准,配送到达时段“准”同样重要。目前,本上科技在这方面已经有了突破性的进展。本上超越(heretech beyond)电商供应链系统和传统供应链系统最大的区别在于,我们在针对淘宝卖家一些独特性,将TMS(运输配送管理系统)和C3S(客户自助管理系统)两个电商特有的功能点融入其中。不仅为卖家提供了符合他们需求的供应链系统,也为买家提供配送到达时段范围服务,对于提升买家感受,增强买家粘度都起到了非常大作用。”本上科技CEO赵振宇斩钉截铁的说。
作为创新型电商供应链系统企业,本上科技是较早进入电商供应链系统领域的科技公司。2010年伊始就与亚洲最大的电子商务平台--淘宝网进行合作,是最早加入淘宝开放平台(Taobao Open Platform)合作伙伴计划的成员之一。
在大淘宝战略下,本上科技与淘宝一起秉承“开放、协同、繁荣”的理念,通过开放平台这样一个具有创新力的商业合作模式,为在淘宝平台上数以百万计的卖家提供符合电子商务特点的软件应用服务。
本上科技依托自身深厚的技术研发实力,以及在供应链管理方面的专业知识,开发出了一款真正融合了淘宝卖家特点和现代供应链管理方法的“本上超越电商供应链系统”,填补了淘宝开放平台上电商供应链管理软件的空白。目前,公司与淘宝平台的合作不断深化,在产品和用户两个方面都取得了很大的发展。
笔者评语:在像电商供应链系统这样的新兴市场里,企业可以建立起自己独特、具有吸引力的服务特色。在抢得滩头堡之后,企业不需要担心后进者的追赶,因为率先抢占市场空白的企业,早已占尽开路先锋的优势──拥有更好的稳定性、强大的议价能力与获利实力,以及一群死心塌地的忠实客户,看好本上科技的未来发展!
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